Наличие отзывов влияет на оценку бизнеса, которая, в свою очередь, является одним из основных факторов ранжирования и влияет на место в поисковой выдачи. Ответы на положительные отзывы возможно использовать не только для благодарности гостям, их оставившим, но и для размещения рекламных материалов. Грамотные ответы на негативные отзывы помогут нивелировать их в глазах будущих клиентов. В зависимости от выбранного вами тарифа установлены определенные сроки и объемы работы с отзывами.

• ЭКОНОМ — проверка и ответы 2 раза в месяц, до 100 отзывов в месяц суммарно во всех сервисах,
• СТАНДАРТ — проверка и ответы 1 раз в неделю, до 300 отзывов в месяц суммарно во всех сервисах,
• БИЗНЕС — проверка и ответы ежедневно, до 500 отзывов в месяц суммарно во всех сервисах.

В мире меняется все, а в вашем бизнесе особенно. Режим работы, адрес, меню или прайс, акции. За этим всем надо следить. По данным исследований, до 80% бизнесов на картах имеют неактуальные данные.

• ЭКОНОМ — 1 раза в месяц,
• СТАНДАРТ — 2 раз в неделю,
• БИЗНЕС — еженедельно.

• ЭКОНОМ — 1 раз в месяц,
• СТАНДАРТ — 2 раза в неделю,
• БИЗНЕС — еженедельно.

• ЭКОНОМ — в течение недели,
• СТАНДАРТ — в течение 3 дней,
• БИЗНЕС — в день обращения.

• ЭКОНОМ — не входит в тариф,
• СТАНДАРТ — через желобу,
• БИЗНЕС — через техподдержку.

• ЭКОНОМ — не входит в тариф,
• СТАНДАРТ — через желобу,
• БИЗНЕС — через техподдержку.

• ЭКОНОМ — не входит в тариф,
• СТАНДАРТ — в виде скриншотов в течение 5 дней по окончанию месяца.
• БИЗНЕС — подробный письменный отчет в течение 5 дней по окончанию месяца.

• ЭКОНОМ — не входит в тариф,
• СТАНДАРТ — не входит в тариф,
• БИЗНЕС — 50 фото в месяц.

• ЭКОНОМ — не входит в тариф,
• СТАНДАРТ — через онлайн сервис,
• БИЗНЕС — через онлайн сервис и обучение персонала.

• ЭКОНОМ — не входит в тариф,
• СТАНДАРТ — через онлайн сервис,
• БИЗНЕС — через онлайн сервис и обучение персонала.

Персонал — лучший помощник в сборе отзывов. Именно персонал в состоянии получить отличный отзыв от гостя прямо во время визита или перехватить и не дать опубликовать негативный. А еще лучше сразу же трансформировать негативный клиентский опыт в позитивный. 

• ЭКОНОМ — не входит в тариф,
• СТАНДАРТ — не входит в тариф,
• БИЗНЕС — начальное часовое обучение и мини-тренинги раз в месяц.

• ЭКОНОМ — не входит в тариф,
• СТАНДАРТ — не входит в тариф,
• БИЗНЕС — раз в месяц.